Política de privacidad
Última actualización: 4 de julio de 2026
MD Pharma gestiona este sitio web como un catálogo digital informativo. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita nuestro sitio o cuando interactúa con nosotros a través de nuestros canales oficiales de mensajería (WhatsApp).
1. Información personal que recopilamos
Al no ser una tienda transaccional, la recopilación de datos se limita a lo necesario para gestionar consultas y asesoría:
-Detalles de contacto: Su nombre y número de teléfono (proporcionados voluntariamente al iniciar una conversación por WhatsApp).
-Comunicaciones: Información que usted nos facilita al solicitar asesoría sobre productos, resolver dudas técnicas o gestionar una solicitud de compra.
-Información técnica: Datos del dispositivo, dirección IP y uso del catálogo (recopilados automáticamente por tecnología Shopify para el funcionamiento del sitio).
-Nota: MD Pharma no recopila ni almacena información financiera (números de tarjetas de crédito o datos bancarios) a través de este sitio web. Cualquier proceso de pago se gestiona exclusivamente bajo su supervisión y a través de los canales externos que acordemos vía WhatsApp.
2. Cómo utilizamos su información
-Atención y Asesoría: Utilizamos su información para responder a sus consultas, brindar información técnica sobre nuestros productos y gestionar el proceso de pedido solicitado vía WhatsApp.
-Mejora de Servicios: Analizamos el uso del catálogo para mejorar la experiencia de navegación y la relevancia de nuestra oferta.
-Motivos legales: Cumplir con la legislación aplicable, responder a solicitudes gubernamentales o hacer cumplir nuestros Términos de Servicio.
3. Divulgación de información personal
Podemos divulgar información a:
-Shopify: Proveedor de tecnología de este sitio web (consulte su política de privacidad para entender su tratamiento de datos como plataforma).
-Proveedores de servicios: Solo en caso de ser estrictamente necesario para la logística de envíos acordada fuera de la plataforma web.
-Requerimientos legales: En caso de procesos legales, citaciones o para proteger los derechos de MD Pharma.
4. Interacción vía WhatsApp
Al hacer clic en los enlaces de WhatsApp, usted abandona el entorno controlado de este sitio web para interactuar con nuestro personal. Usted acepta que MD Pharma trate sus datos en dicho canal para la gestión de su solicitud. Le recomendamos verificar siempre que está contactando a nuestro número oficial.
5. Seguridad y Retención
Ninguna transmisión por internet es infalible. Conservaremos su información solo durante el tiempo necesario para gestionar sus consultas y cumplir con nuestras obligaciones legales comerciales.
6. Sus derechos y opciones
Según su jurisdicción, usted tiene derecho a:
-Acceder, rectificar o suprimir su información personal.
-Portabilidad de datos.
-Gestionar preferencias de comunicación: Puede solicitar que dejemos de contactarle vía WhatsApp en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, comuníquese a través de nuestro correo electrónico o dirección física detallados al final de esta política.
7. Datos de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de personas menores de 16 años.
8. Transferencias internacionales
Si fuera necesario transferir datos fuera de México (por ejemplo, a través de Shopify), nos aseguramos de que se utilicen mecanismos de protección de datos reconocidos.
9. Cambios en esta Política
Publicaremos cualquier actualización en esta página. La fecha de "Última actualización" al inicio del documento indica la vigencia de los cambios.
10. Contacto
Si tiene dudas sobre nuestras prácticas de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros:
-Contacto: +52 33 3200 8349
-Dirección física: MD Pharma, Los Duraznos 213, 45645 San Agustín, JAL, México.