Política de envío

POLÍTICA DE ENTREGA Y ENVÍO

1. Naturaleza de la gestión de entrega Debido a que este sitio web opera como un catálogo informativo, toda logística, tiempos de entrega, costos de envío y empresas de mensajería serán confirmados de manera personalizada por nuestros asesores durante el proceso de compra realizado a través de nuestro canal oficial de WhatsApp.

2. Tiempos de procesamiento Una vez formalizado y confirmado el pago a través de nuestros canales oficiales, su pedido será procesado y entregado a la empresa de mensajería en un plazo acordado con su asesor. Los tiempos de tránsito dependerán exclusivamente de la empresa de transporte seleccionada.

3. Seguimiento de su pedido Al momento del envío, su asesor de MD Pharma le proporcionará, vía WhatsApp, la guía de rastreo correspondiente para que pueda monitorear el estado de su paquete directamente con la paquetería.

4. Riesgos y responsabilidad MD Pharma se compromete a realizar un empaque seguro de sus productos. Una vez que el paquete es entregado a la empresa de transporte, el riesgo de pérdida o daño durante el tránsito recae en el transportista y en los términos del servicio de la paquetería seleccionada. Cualquier incidencia deberá ser comunicada a su asesor por WhatsApp para brindarle el apoyo necesario en la reclamación ante el transportista.

5. Consideraciones adicionales Cualquier trámite aduanero, impuesto de importación o restricción geográfica específica será informado al cliente antes de la formalización del pedido por WhatsApp.